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Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La MSA, ce sont 16 000 hommes et femmes qui s'engagent pour l'agriculture. Depuis près de 75 ans, ils s'occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. La MSA gère toutes les prestations familiales, les prestations santé, la retraite. Et tout cela au même endroit ! Poste Quelles seront vos missions ? Dans le cadre d'un replacement, nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) Centre de Contact. Intégré(e) à l'équipe de notre centre de contacts, et sous la responsabilité du cadre de proximité, vous aurez pour mission générale de prendre en charge les appels entrants des adhérents : - informer les adhérents sur leurs droits et obligation en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. - analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité - orienter les adhérents en situation particulière. Quelles sont les modalités du contrat que[...]